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<< 易中天《品三國》與企業戰略轉型 >>


易中天《品三國》自中央電視臺“百家講壇”播放以來,受到無數人的熱捧和好評。當然也有批評的聲音。也有炒作的成分,盡管買了《品三國》但是一直沒有看過幾頁。一天講課后半夜沒睡著,打開電視,電視在播放易中天談諸葛亮,一下子吸引我了:他講諸葛亮之所以成功,有一個好背景(祖父父親和叔叔都是干部),建立了一個小圈子(徐庶司馬微龐德公等)和尋找了伙伴(不是曹操和孫權而是沒成器的劉備)。

  聯想現實中每個人,特別是走仕途的人不少人的成功也遵循了該法則。俗話說“朝中無人莫做官”說的也是背景,諸葛亮一個美男子為什么娶一個丑媳婦也許是看中人家家庭背景。做事情特別是做生意搞營銷要成功,無不需要一個小圈子。此外,尋找老板或合作伙伴講究能力互補,否則你才華再出眾也無法展現。

  如果《品三國》是寫給政治家看的,那是“資治通鑒”,如果寫給專業人士看的,那必須嚴格的邏輯演繹。必須認真“考古”。如果是寫給普通老百姓看的,那需要通俗化并且貼近人性和人情。

  無疑,易中天做到了這點,他書中寫“諸葛亮是帥哥”,“諸葛亮是干部家庭”“諸葛亮有一個小圈子”語言貼近普通老百姓。然后他滿足了普通老百姓探索人性和人情的偏好。帥哥、陰謀、權術、爬升、美女、奮斗、義氣等等關于成功和失敗的故事點滴,個性十足的人物都是國外商業大片的流行元素。一句話,易中天滿足了普通老百姓,也就是他的客戶的偏好:老百姓愛探究人性,了解人性的善與惡,成功與失敗、色與情、智慧與陰謀、實力與權力等等。其中最經典的要屬諸葛亮那段。他描繪了一個人或企業成功的潛規則:背景、圈子和機遇等。

  跟超級女聲,于丹《論語》一樣,任何流行的東西自然有其合理成分。這里有個共同點:滿足了客戶的偏好。這涉及到目標客戶的問題,這就是廖曉提出的:“持續盈利的關鍵在于知道誰不是你的目標客戶”。易中天《品三國》的客戶不是歷史學家,不是政治家,而是普通老百姓!他滿足了普通老百姓探究人性的偏好。

  廖曉認為,尋找客戶的偏好的方法之一就是“唱反調法”。高檔產品低檔化通俗化。電視臺搞高雅藝術,人家湖南衛視搞“平民藝術”才有超級女聲,論語三國都寫成專業人士看,于丹和易中天把它們通俗化變成蘿卜青菜。酒店餐飲業搞得富麗堂皇,人家“藍與白”和“永和大王”簡單裝修生意異常火爆。關于客戶偏好的理論及更多案例,可以參閱本人專著《戰略轉型》。

  從另外一個側面驗證了廖曉提出的戰略管理“一個中心和兩個基本點”的實現解釋力。易中天《品三國》就是以客戶偏好為中心,以差異化和壁壘為基本點的最好詮釋。差異化不是成功的唯一途徑,但是是最佳路徑。

作者:廖曉


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