双色球开奖号码表
 
咨詢熱線:0519-88163557 / 88163117
培訓地點:常州市蘭陵北路520號常州質量技術監督培訓中心(常州產品質量監督檢驗所)院內
 網站首頁  關于我們   專家介紹  高新企業申報  成功案例  資料下載  聯系我們   企業內訓   網上報名  證書查詢

2019年勞動節放假通知

 

 首頁 >> 培訓專區

<< 思維方式的競爭 >>


    這是一個頗有些寓言味道的小故事:

    一位荷蘭營銷學教授和兩位朋友去西安。一出機場閘口,就有一大群人朝他們蜂擁而來,其中一個人大聲喊道:“你們住哪個賓館?你們從哪里來?我免費送你們!”

    免費?營銷學教授想弄明白這是怎么回事,回應道:“我從荷蘭來。”

    “荷蘭?我拉過荷蘭的客人。等等,看這兒,您看看。”他翻開一個本子,然后徑直放到荷蘭教授面前。那頁紙上是手寫的荷蘭文,是一對荷蘭夫婦對其服務的熱情推介。

    “你們要住幾天?讓我來招待你們,每天只收500塊。”他說道。

    有了這位出色的司機,教授和他的朋友們在西安的3天過得很棒,能買到價格較低的中國游客門票,也從來不用看旅游指南。

    這位司機這3天也過得很好,不必到處攬生意,也不必無休止地在機場候客,教授最后還給了他200歐元的小費。

    這位司機是成功的。他為這位“洋客戶”提供了一個全方位的旅游解決方案,滿足了顧客的各種需求。他同時為自己創造了一個新的細分市場,價錢自然不是問題了。他既不是機場的拉客者,也不是普通的出租車司機,更不是一個旅游中介,他集以上角色于一身,是一位價值創造者。

    也許現在我們看來,這位司機也沒什么了不起,他做的這些事情我們也可以做到。就像許多人在市場上看到了一些成功的創新產品、創新方法后常常泛起的想法一樣——“這沒什么,我也可以。”

    但是,問題的關鍵并不是你可不可以,而是:為什么總是別人先想到了這些創新,而不是你?

    如果把視野再放開一些,我們還可以看到這樣的現象:

    營銷的知識日益普及,越來越多的營銷人員掌握了做市場的基本技能和方法,但對市場的困惑非但沒有因此減少,反而與日俱增,“同質化”、“膠著”成了描述競爭最常用的詞匯;

    企業的所謂創新被對手輕易復制,由創新贏得的優勢轉瞬即逝,競爭成為不折不扣的“肉搏”;

    企業內部不同部門間的協同就像硬捏在一起的“兩張皮”,總是若即若離難以步調一致;

    探究這些問題的根源,可以對比優秀企業與一般企業的差異。我們發現:陷于競爭泥淖的企業,追求的往往是競爭的“手段”;而擁有持續競爭優勢的企業,追求的則是思維方式的革新。

    把眼光聚焦于“手段”,產品就是產品,價格也只是價格,競爭的各個要素被肢解為割裂的動作。局限于某一個點,即使窮盡各種手段“創新”,路也將越走越窄。

    發端于思維方式,卻可能發現新的需求空間,打開一個新天地,循著內在的目標和“紅線”,把營銷的要素重組、聚合在一起,創造出新生的、充滿活力的系統競爭優勢。

    服務,是一個典型的寫照。

    把服務當作“手段”,服務就淪為拉攏顧客的種種伎倆,即便它被冠以“增值”、“方案”等動人的光環,本質上也不過是企業從自身出發,為了自身利益的產物,所以注定是被動的、彌補性的、割裂的,它無法為企業提供可持續的競爭動力,甚至成為企業的重負。

    基于“思維方式”,服務轉變為顧客利益的產物。在顧客利益的統領下,企業資源被自然地組合為一體,被顧客自然地接受。它的競爭力源自顧客需求,因而具有了內生的生命力,可以成為企業成長的發動機。

    增長需要發現機會,而“手段”與市場機會無緣,革新“思維方式”卻可能豁然開朗。所以,當我們陷于競爭困境難以自拔時,不妨重新審視一下自己的思維方式。

作者:《銷售與市場》編輯部 來源:《銷售與市場》2006年第34期

本資料中心內容僅供學習研討之用,請在下載后24小時內刪除。
如果您發現本站資料中心頻道的資料有侵犯您的知識產權,我們首先向您表示誠摯的歉意,請至電0519-88163037我們將第一時間內刪除該資料,以維護您的權益。

友情鏈接:(聯系QQ:463121812)
熱門培訓: QMS審核員| ISO9001| ISO14001| OHSAS18001| TS16949|
Copyright © 2009 常州科杰企業管理咨詢有限公司. 蘇ICP備16049106號-1
公司地址:江蘇省常州市蘭陵北路520號常州質量技術監督培訓中心(常州產品質量監督檢驗所)院內
聯系電話:(0519)88163557/88163520 手機:13921087860 Email:[email protected]
培訓咨詢 認證咨詢
制作維護:凌波網絡
双色球开奖号码表 超神计划软件官网 吉林快三单双大小全天计划 fg美人捕鱼攻略 超神计划app 微信体彩电子投注单 重庆时时免费计划软件app 红马计划app手机版本 彩票计划软件app下载 微信红包三公玩法群规 北京pk十赛车是官网吗