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 首頁 >> 認證咨詢

一、項目概述

1.項目名稱

ISO/TS169492009質量體系認證咨詢。
2.項目實施價值
l        全面改善經營業績表現,如:產品質量趨勢、生產制造動行能力生產率、過程效率、質量成本、顧客滿意度、員工滿意度、利澗率等及目前關鍵產品與服務特征的質量水平發展趨勢。
l        通過第三方認證,建立顧客信任與競爭優勢。
3.項目依據
◣ 經營現狀
◣ 產品工程標準
◣ ISO/TS16949:2009技術規范及其相關準或文件
◣ ISO9000:2005族
◣ APQP&PPAP&FMEA&MSA&等質量管理工具
◣ 產品審核、過程審核
◣ 其他幾大主要汽車行業質量管理標準:EAQF&AVSQ&VDA等
◣ 汽車行業的特殊要求(含顧客特殊要求)
◣ 國際國內同行業優秀的管理模式 – 案例等
 
二、項目實施總體思路
   ◣ 咨詢所遵循的一些思想和原則
A.ISO/TS16949:2002與過去幾大占主導地位地相關標準如:QS9000、VDA6.1等比較,其戰略性的改變在于體系建構的基
本思路的變化,“過程導向取代了功能導向”,質量體系的“綱”因被重新定義而發生了質的飛躍。就與QS9000/VDA6.1相對而言,推行TS16949成功與否,很大程度上取決于過程方法和管理的系統方法的運用狀況及“顧客特殊要求”的實現。因此過程方法與管理的系統方法將貫串于整個咨詢活動中,“過程績效”、“顧客特殊要求”亦將成為我們關清高的最重要的對象;
C.咨詢將充分結合有管理基礎,以整合、完善、優化、系統化為出發點;
D.在關注其直接顧客及其他相關方滿意的基礎上,特別關注最終OEM的要求。
E.除QS9000/VDA6.1需特別關注的部分之外,還將特別關注:
 強調八管理原則的系統理解和具體落實
       強調充分結合ISO90042000,由滿足標準體系要求向更寬、更深的全面質量管理轉變,由單一糾正措施向持續的全
方位質量改進轉變
       由功能導向的體系結構向過程導向的體系模式轉達變
       由關注產品指標向關注過程效率和績效轉變
       由實施顧客滿意度調查與評估向系統的顧客服務管理轉變
       由關注顧客滿意向關注所有相關方滿意轉變(尤其是內部員工滿意)
       由供應商的控制向共贏的供應鏈管理轉變
       過程方法與系統的管理方法相結合
   ◣ 項目實施的十大步驟:(具體展開參見計劃任務書)
第一步,核心過程和主要過程識別(包括顧客需求和相關方要求與期望的識別和鑒定,并特別關注對競爭對手的戰略分析)
-- 建立核心過程和主要過程清單,建立主要過程網終圖,策劃組織戰略(經營戰略/質量方針/組織結構等策劃)
第二步,標準的系統培訓
第三步,體系架構策劃 - - 建立過程相互關系圖并描述過程接口,建立程序清單,設計體系架構
第四步,過程策劃(文件策劃) - - 運用“過程識別具章魚圖”和“過程分析工具烏龜圖”對各過程進行系統分析、策劃,建立過程文件
第五步,汽車行業五大核心工具培訓(包括其他相關質量工具培訓)
第六步,關鍵過程策劃(文件策劃) - - 建立關鍵過程的特別控制文件
第七步,體系運行
第八步,內審員培訓(包括體系審核員、過程審核員和產品審核員培訓)
第九步,質量改進 - - 實施測量、評估與改進(糾正/預防措施和改進、體系內部審核、過程審核、產品審核、管理評審)
第十步,認證及持續改
   ◣ 咨詢所依據的主體方法—過程方法和管理的系統方法
      認為一個組織之所以存在是因為定義并運行著若干個與產品實現相關的活動即過程、那么管理一個組織的實質在于就構成該組織的所有過程進行控制和管理,毫無疑問,就象化學研究的基本對象是分子,經濟學研究的基本對象是商品一樣,管理學研究對象就是“過程”,那么要把貴公司管理好,就必須管理好所有的過程,這,即為常州科杰為何如此關注過程并以過程方法和管理的系統方法為本項目咨詢等主體方法的理論依據。

2009版TS16949認證咨詢

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